Вы не авторизированы: Вы не можете создавать темы; Вы не можете отвечать в теме.
#21 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-13 05:34:38
#3583 Maverick77 [ 0 0 ]
Здравствуйте, хотелось бы узнать, где мой заказ, прошло уже 20 дней с момента отправки.
W1603200836060053 номер заказа
Вы можете отслеживать посылку здесь  https://www.xfwuliu.com/
2016-03-29 10:45Суйфеньхэ　Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне

Сейчас Русский таможненый пункт очень очень строгий, поэтому  товары были в складе компании доставки на границе Китая  и  компания доставки делает растаможку более медленно чем обычно. 
#22 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-14 04:35:20
#3542 Александр [ 51 3 ]
Трек номер оплатил и получил RC459870144NL. Фото посылки тоже выслали,на фото этот же номер. Но на почте регистрации поступления не зарегистрировано. Прошло 5 дней. Значит посылка все еще находится в службе доставки магазина?
RC459870144NL
(PostNL International Mail)
(Moldova Post)
2016-04-12 03:41 The item is pre-advised
2016-04-14 06:522016-04-12 03:41The item is pre-advised

 дело в том, что компании доставки надо времени  обработать посылки, т.е. вести  номер посылки в систему сайта для отслеживать. Это надо времени. Поэтому часто через несколько дней после выслали посылку ,можно отслеживать посылку. Спасибо за понимание.
С уважением,Инна 
#23 Александр [ 51 3 ] : 2016-04-14 04:49:43
  • Спасибо! Я уже увидел начало отслеживания.
#24 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-14 07:08:15
#3609 Александр [ 51 3 ]
  • Спасибо! Я уже увидел начало отслеживания.
 не за что))))   Хорошего дня))
#25 Vadik [ 11 1 ] : 2016-04-14 08:49:35
Доброго дня. Вы можете уточнить судьбу заказа W1603131718028819 ?
Посылка отслеживалась вплоть до прибытия в страну назначения. После этого прошло 17 дней (обычно нужно 3-5 дней), но посылка так и не пришла.
#26 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-14 09:17:13
#3612 Vadik [ 11 1 ]
Доброго дня. Вы можете уточнить судьбу заказа W1603131718028819 ?
Посылка отслеживалась вплоть до прибытия в страну назначения. После этого прошло 17 дней (обычно нужно 3-5 дней), но посылка так и не пришла.
Доброго дня!  
605113756235 Shipment Details

Electronic information,receive--15-Mar-2016 04:00 AM

Small package Center, receive--15-Mar-2016 06:00 AM

Parcel centre,sealing--15-Mar-2016 09:00 AM

Small package Center, left--15-Mar-2016 10:33 AM

Exchange Bureau, have been exported to open--16-Mar-2016 06:33 PM

Exchange Bureau, have been exported directly--17-Mar-2016 12:36 PM

Transit Center，left hand navigation--17-Mar-2016 06:10 PM

UKRAINE, Arrived --29-Mar-2016 06:10 PM

UKRAINE, the transfer of customs-- 29-Mar-2016 09:50 PM
Посылка  отправили по прочтой посте, когда посылка за границу, больше не может отслеживать. 
С уважением,Инна 
#27 Vadik [ 11 1 ] : 2016-04-14 11:16:27
#3614 gEARBEST [ 597 2 ]
Доброго дня!  
605113756235 Shipment Details

Electronic information,receive--15-Mar-2016 04:00 AM

Small package Center, receive--15-Mar-2016 06:00 AM

Parcel centre,sealing--15-Mar-2016 09:00 AM

Small package Center, left--15-Mar-2016 10:33 AM

Exchange Bureau, have been exported to open--16-Mar-2016 06:33 PM

Exchange Bureau, have been exported directly--17-Mar-2016 12:36 PM

Transit Center，left hand navigation--17-Mar-2016 06:10 PM

UKRAINE, Arrived --29-Mar-2016 06:10 PM

UKRAINE, the transfer of customs-- 29-Mar-2016 09:50 PM
Посылка  отправили по прочтой посте, когда посылка за границу, больше не может отслеживать. 
С уважением,Инна 
Все верно. Как долго теперь ждать получения? Есть какая нибудь статистика?
#28 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-15 06:12:06
#3618 Vadik [ 11 1 ]
Все верно. Как долго теперь ждать получения? Есть какая нибудь статистика?
Извините, у нас тоже нет статистики. 
#29 fap13 [ 3 0 ] : 2016-04-27 19:31:01
#3529 gEARBEST [ 597 2 ]
Вы можете отслеживать здесь  https://www.xfwuliu.com/
Это тоже быстрая доставка с треком номеров. 
И сейчас сделаю заявку  с вашим номером заказа, чтобы решить Вашу проблему.
Отличная новость! После 15 дней ожидания наконец то моя посылка прибыла в Россию, но почему то во Владивосток. Я живу в Москве и мне кажется странной ваша логистика. Этот маршрут у меня впервые за 4 года весьма интенсивных покупок в Китае. Как вы думаете сколько времени потребуется для доставки ее в Москву, и каков шанс быть потерянной по маршруту Владивосток-Москва (Планируемая дата доставки: 13 мая 2016!!!!!!!!!! и всег будет примерно 42 дня)
 Но все равно я рад, что посылка В России, а не где нибудь в Новой Зеландии. Хочу заметить, я оплатил доставку почтой Голландии и другая моя посылка отправленная Вашим магазином на 14 позже, уже в Москве. Мне кажется магазин Gearbest превращается в торговую интернет площадку, как JD и не очень отвечает за действие своих продавцов. Негативная слава Вашего магазина звучит уже на многих формах мне кажется не стоит ее преумножать.
Спасибо Алексей
#30 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-28 07:12:49
#3877 fap13 [ 3 0 ]
Отличная новость! После 15 дней ожидания наконец то моя посылка прибыла в Россию, но почему то во Владивосток. Я живу в Москве и мне кажется странной ваша логистика. Этот маршрут у меня впервые за 4 года весьма интенсивных покупок в Китае. Как вы думаете сколько времени потребуется для доставки ее в Москву, и каков шанс быть потерянной по маршруту Владивосток-Москва (Планируемая дата доставки: 13 мая 2016!!!!!!!!!! и всег будет примерно 42 дня)
 Но все равно я рад, что посылка В России, а не где нибудь в Новой Зеландии. Хочу заметить, я оплатил доставку почтой Голландии и другая моя посылка отправленная Вашим магазином на 14 позже, уже в Москве. Мне кажется магазин Gearbest превращается в торговую интернет площадку, как JD и не очень отвечает за действие своих продавцов. Негативная слава Вашего магазина звучит уже на многих формах мне кажется не стоит ее преумножать.
Спасибо Алексей
Тоже очень рада ваша посылка прибыла в Россию!
уже больше месяца, компания доставка делает растаможнку очень меднленно, так как  теперь
таможенный пункт России очень строго , скоро День победы,каждый год так.  Полсе Дня победы все будет в порядке. 
И мы сейчас стараемся улучшаться. 
#31 Akim [ 4 0 ] : 2016-04-28 15:05:54
Добрый день. Интересует информация по поводу посылки с треком "RC459767102NL". 23 дня уже висит в статусе электронное уведомление об отправке на сайте PostNL. Связывался с PostNL в ответ они сказали что "I can see the package is not yet through the Netherlands. This is a Gateway parcel, so if the parcel didn't arrive my advise is to contact the sender.".
После связывался с вашим магазином и в ответ "I will let my colleagues to confirm the situation with logistics company. Please wait 7-10 days. We will tell you the result of it."
И последний ответ магазина просто убил "Sorry the shipping agents told us that you need to send us the proof of non-receipt, you can get the proof at your local post office, the shipping agents can help us to find your package.".
Так же интересовался не появлялась ли данная посылка у Укрпочты. Так же нет ее у них.

Уж очень хочеться узнать где же посылка и была ли она вовсе отправлена? какая почта посредник доставляет до PostNL из Китая ....???
#32 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-04-29 06:38:59
#3891 Akim [ 4 0 ]
Добрый день. Интересует информация по поводу посылки с треком "RC459767102NL". 23 дня уже висит в статусе электронное уведомление об отправке на сайте PostNL. Связывался с PostNL в ответ они сказали что "I can see the package is not yet through the Netherlands. This is a Gateway parcel, so if the parcel didn't arrive my advise is to contact the sender.".
После связывался с вашим магазином и в ответ "I will let my colleagues to confirm the situation with logistics company. Please wait 7-10 days. We will tell you the result of it."
И последний ответ магазина просто убил "Sorry the shipping agents told us that you need to send us the proof of non-receipt, you can get the proof at your local post office, the shipping agents can help us to find your package.".
Так же интересовался не появлялась ли данная посылка у Укрпочты. Так же нет ее у них.

Уж очень хочеться узнать где же посылка и была ли она вовсе отправлена? какая почта посредник доставляет до PostNL из Китая ....???
Не могли бы сказать Ваш номер заказ? С номером заказом могу просить коллегу решить вашу проблему.
#33 Akim [ 4 0 ] : 2016-04-29 21:49:29
Номер заказа W1603260913512836 . Очень хочется узнать где же посылка и была ли она вовсе отправлена? какая почта посредник доставляет до PostNL из Китая и сроки бы ....???
#34 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-04-29 22:06:43
#3919 Akim [ 4 0 ]
Номер заказа W1603260913512836 . Очень хочется узнать где же посылка и была ли она вовсе отправлена? какая почта посредник доставляет до PostNL из Китая и сроки бы ....???
Ваша посылка уже засветилась на постНЛ. сегодня, так что она уже на пути к вам.
#35 Akim [ 4 0 ] : 2016-04-29 23:15:13
Дождались)
спасибо за ответ)
#36 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-04-29 23:18:36
#3923 Akim [ 4 0 ]
Дождались)
спасибо за ответ)
советую вам обновить посылку разок в ручном режиме, иначе она не начнет сама отслеживаться далее.
#37 Akim [ 4 0 ] : 2016-04-29 23:21:51
Как обновить в ручном режиме?
#38 Konstantin [ 2187 132 ] : 2016-04-30 00:00:06
#3925 Akim [ 4 0 ]
Как обновить в ручном режиме?
надо просто нажать на кнопку - обновить, и посылка должна переместиться на страницу с активными посылками и появиться зеленая стрелочка вместо красного квадрата.
#39 Светлая [ 7 0 ] : 2016-05-01 09:35:29
Добрый день, подскажите, пожалуйста, такая проблема: из списка моих отслеживаемых посылок одна куда-то "пропала", её не видно в перечне, пыталась добавить в список, высвечивается сообщение, что такой номер отслеживания уже в списке есть... Как посылку снова "увидеть" в списке для отслеживания? 
#40 gEARBEST [ 597 2 ] : 2016-05-02 04:57:41
#3934 Светлая [ 7 0 ]
Добрый день, подскажите, пожалуйста, такая проблема: из списка моих отслеживаемых посылок одна куда-то "пропала", её не видно в перечне, пыталась добавить в список, высвечивается сообщение, что такой номер отслеживания уже в списке есть... Как посылку снова "увидеть" в списке для отслеживания? 
Добрый день, подскажите,пожалуйста, такая ситуация в сайте Gearbest, т.е в нашем системе заказа?
Не очень понимаю, мне надо спросить моих коллег, для этого надо вашему номеру заказа, скажите мне ваш номер заказа, пожалйста. Спасибо!
Forums >>>